在公眾眼里,博士的形象大概如下:走路馱著背低著頭,戴著厚厚的眼鏡,見人也面無表情,不言茍笑,木訥,“文質彬彬”,不善與人打交道...如果你不是這個樣子,人家絕對不會認為是一介書生;即使你告訴人家你是博士,人家也大概認為你是個“水貨”。
說實話,我很“鄙視”這樣的博士,這幅樣子的博士并代表其學識高深,而是“退化”到了極品。當然這樣的博士大有人在。
人這種動物是一種社會化的動物,人的本質在于其社會性。所以得學會和同類打交道,學會忽悠。盡管學校的復雜程度和外面社會無法相比,但是必須有這種意識,抓住機會進步。因為沒有這種環境,所以學生單純,不懂多個心眼,不懂忽悠。以致于社會對畢業生頗有微辭,說沒有工作經驗,不懂為人處世...所以為了避免別人說三道四,挑毛揀刺,還得多多修煉忽悠本領。做人本來就需要真真假假,該真的時候要真,該假的時候要假,什么時候要真,什么時候要假,真到什么程度,假到什么程度,全在乎自己對形勢的把握,考驗一個人的智慧和能力。
最近我倒忽悠別人一把,還算成功。話說老板要買一臺新的光譜儀(目前世界上做光譜儀的有四家:安捷倫,愛德萬,安立,橫河(我不久前才知道的)),去年把這事交給我處理。當時我只知道安捷倫,愛德萬,橫河三家生產光譜儀的公司。安捷倫的特貴,但是牌子響,性能好,好用,但沒有分辨率有限(0.06nm)。愛德萬(我們這臺二手的Q8384就是這個公司的,可惜里面的光柵壞了,維修要5萬)分辨率達0.01nm的好像沒有新款的了,市面上都是二手的(Q8384二手的也要20萬左右)。最后別人推薦橫河剛出的一款AQ6370B(分辨率達0.02nm)。
選定AQ6370B了,就是聯系對方銷售了。對方立馬報了個價格,28000美元,然后我第一輪砍價,對方自動降價到25500美元。然后說這是最低價,探問我們的心理價格(我們自己也不知道這東西到底值多少錢,多少錢買入沒有吃虧),我沒有說(誰先出價誰先死),先看他怎么說,他肯定會露出破綻的。果然他無意中說15萬人民幣是不可能的(這下他暴露了底價)。買這東西,我只是個跑腿的,老板說了算。和對方銷售幾個來回之后,我向老板匯報了情況,我說價格介于22000美元(15萬人民幣左右)和25500美元之間。老板立馬指示,你問他15萬賣不賣。答案肯定的,人家肯定不賣!
時間過了好幾個月,到了今年3月份吧。期間和他交鋒都是我主動打電話給他(主要我需要光譜儀實驗,所以我急),一周一次和他砍價,聽他的語氣,當然他也過來找我,試樣機和打探我們的心理,他占主動。這對我們非常不利,所以必須變被動為主動,真的很急也不能表現出急的樣子,要裝作不急。所以我一個禮拜不給他打電話,他就急了,他主動打電話給我,問我們這邊怎么樣了,但是他還是不降價。這時沒有辦法了,事情這樣僵持著,對我們實驗不利,況且我還要等著光譜儀畢業,所以我比老板急。買是肯定要買,但是價錢降不下來。所以問題得讓它把價錢降下來,得想個法子。
很偶然,我在網上問到廣州那邊有人買了個一個這個型號的樣機(樣機一般便宜很多,相當于二手),價格15萬。我趕緊打電話“忽悠”他說,我們老板在廣州某大學參觀實驗室的時候看到這款機型,人家買的15萬,而你卻賣給我們就17萬多,這好像不是一家想發展壯大的公司所為的事情。這一下把他給搞懵了,他說不可能,華北區不可能有這么低的價格,表示要打電話給問清楚了。這下好了,讓他忙著去。他后來回電話給他說,他打電話問過,廣州分公司沒有賣過這個價格,問我從哪里聽的消息。我咬牙堅持是老板參觀實驗室看到的,當然背后要和老板統一口徑,以防他問老板。其實這招把他的陣地給攪亂了,他底氣沒有這么足了,但是還是死不降價,苦苦撐著。看誰先崩潰,誰先崩潰誰先死,談判就等誰先崩潰!
這次連續幾個回合下來,他和我爭論的焦點在于,你們得到的價錢是不可能的,要提供樣機所在實驗室的地方,以便他好確認。我也只要閃爍其辭搪塞過去。然后在告訴他:你別太小瞧我們,我們老板經常在外面參觀實驗室,很多儀器的價格都很了解,信息很靈通,進一步給他壓力,進一步摧毀他的不降價的信心。這招盡管暫且沒有達到降價要求,但是還是有一定的作用。
時間又過了一個多月,儀器還是沒有確定。某一天,愛德萬的銷售告訴我說,安立剛出了一款新機子,MS9740A,分辨率達0.03nm。立馬給老板匯報,得到指示可以考慮。所以我聯系對方銷售,里面有個小插曲。打過電話去給他們負責研究所的銷售,誰知這小子很拽,說話很沖,大概價格25000美元。匯報后,老板說問他能不能便宜點。這次我沒有找他了,找的他們另外的銷售,舉報了一下:你們這位銷售說話語氣很生硬,你們能不能給我推薦其他的銷售。這下對方立馬知道什么意思,連忙道歉,說這是他們的不對。然后他們決定銷售和工程師帶樣機過來試機。當然過來的這位銷售還是這位拽的,不過語氣好很多了(舉報還是有效的)。試了下樣機,外表很好看,界面還是windows的,很好用(我也一直偏向這款,對方后來的服務態度很好,機子也不錯),價格對方自動降到22000美元。第三天他過來取樣機的時候,要求見老板,我就帶他去。這還是砍價,老板和我抓住分辨率不高為由繼續砍,最后通牒:20000美元以下(不包括校準光源)我們立馬買。既然給出了我們的底線,銷售說他回去申請下價格。第二天他給我們回消息說,價格19500美元。這時我們幾乎確定買安立的了,我也告訴銷售盡快過來把協議簽了。但是銷售可能太得意了,自己托時間,最后峰回路轉,生意丟了...
話說當時我在聯系安立前,老板指示我在去探下橫河的語氣,誰知銷售這家伙牛B死了:你不買我們的,你去哪買啊?(銷售最大的悲哀莫過于不知道自己還有競爭對手!人最大的悲哀莫過于自己的自大!說錯話是要付出代價的!你小子等著瞧...)人家都牛B這份上了,我聯系了安立。
人不費九牛二虎之力就搞定一件事情,而且大賺一筆的事情,難免興奮,也可以理解,一興奮也難免忘乎所以,安立這位銷售也這樣。當時我催他拿協議過來簽(我實在想盡快把這事情結了,煩),他說不急,因為他覺得這事情已經是棺材板上釘釘子。
世間可能就是有這么多的巧合,橫河的銷售看我很久沒有“騷擾”他,心虛了,在我們和安立談好價(還沒有簽協議)之后,親自上門找到老板,問這買賣怎么樣。老板后來給我說了他們的談話,他當時聽到我們選擇了安立,很驚訝,“哀求”老板給他時間回去問下上頭能不能降到
15萬。老板覺得既然他這樣哀求(這就是說錯話的下場,后面還有他好受的),做人也不能太絕,答應了他:一天的時間給你!他為什么要這樣哀求呢?因為還有一個老板也要買,也是價錢談不下來,如果我們選擇了安立,我們做下廣告,他們也會選擇安立的。安立能買出去第一臺,就同樣能賣出去第二臺,久而久之就沒有橫河就會失去半導體所這塊市場,這是任何一個銷售不愿看到的局面。所以這廝這么一把鼻涕一把淚的哀求也值,挽救了一壁江山啊(事實證明他值了,現在他又有幾單生意在做)。
他感激涕零的離開老板辦公室之后,找到我,雖然我沒有最終決定權力,但是他知道是我一直在辦這件事情,力量也不可小覷。見到我,我看他一副熱鍋上的螞蟻的樣子(小子,你不是很拽嗎?也讓你夠喝一壺吧?),反復重復:我馬上回去申請下價格...我當然不會錯過機會狠狠打擊他一下:你太自大了,連自己的競爭對手都不知道...
估計他在回公司的路上還在琢磨自己是怎么被我們“整”的,然而他死都想不通我們為何要堅持15萬,一分錢不讓,這么堅決和無情。乃至他回到公司之后,還特意打個電話問我:劉安金,別人花15萬買的,這是真的嗎?(這是我最得意的時刻,小子,終于被我整死了吧,不是拽嗎?)我繼續一口咬定:真的,別人就是15萬買的!這下這廝徹底接受現實:15萬賣給我們
or 我們買安立的。
第二天一大早,他給老板打電話:15萬,標準配置,而且還“呈上”樣機供我們使用到貨到港(這廝還真考慮周到),樣機第二天送到。(到此我們全勝!)由于橫河的性能要比安立的要好,而且價格查不了多少,所以老板選擇了橫河。后來安立的銷售打電話給老板關于協議的事情,當他聽到事情變得這么快,很生氣,繼續纏了老板很長時間,甚至拋出可以再降價得誘惑條件(他們很想在這個市場上分上一杯,但又怪誰呢?),但是老板還是選擇了橫河。我也早知道安立的銷售會給我打電話,也準備了說辭,果然一個下午電話給我,聽得出來他很生氣,我也把他忽悠過去了,我也沒有辦法,盡管我們有些不厚道...
接下來1個月,橫河這廝為了把事“定稿”,屢次催我們寫協議(他就沒有忘形),但是說錯話做錯事情是要還的,你說話這么拽,還讓我們失信于安立,這統統算在你頭上。肯定要整你,打電話給老板,老板不接,打電話給我,我說你找我沒有用啊,簽字的是老板。一來二去,讓他體會到了滋味。后面沒有辦法,親自當面去找老板:老板訓了他一遍。然后灰溜溜得跑過來向我訴苦:老板是不是經常訓你們啊?我說不是啊。然后他說你們老師黑起臉把我訓了一遍,他也不好意思說簽協議的事情。我也早知道老板肯定會訓他,因為他讓老板很不爽,失信于安立。后來很長時間他也沒有來催了,估計他在反思...
價格也降下來,樣機也在用,訓也訓了,罵也罵了,差不多了,該簽協議了...最后還是我們主動叫他過來把協議簽了。
——故事完畢!
總結:
1 做人不能太得意忘形,否則死得很慘。
2 說錯話做錯事遲早事要還滴,時間問題。
3 談判就是心理戰,自古兵不厭詐。
4 做人真真假假,假假真真。
5 競爭讓消費者受益,壟斷可怕。
6 消費者需要的始終是物美價廉的商品。
7 廠家賣的不光是產品,更是一種態度,態度更是核心競爭力!