ICP-MS主流產品對比之七：支持和應用

7 支持和應用

    從我們實驗室所遇到的情況看，四家儀器廠商對客戶反饋都是比較好的。這個反饋包括用戶使用中的問題、實際應用、耗件購買更換和故障維修。我們實驗室對廠商服務感到滿意可能有兩個特別的原因：一個是我們實驗室在上海，各大公司在上海都有較強的技術支持和維修隊伍；另一個是我們實驗室儀器較多，可能這些公司對我們的反饋比較重視。所以，我的結論不一定有代表性。各位在采購儀器時，要考慮到所在地儀器廠商的技術實力，如有可能在合同中詳加規定各類服務條款。

    應用方面可能是檢驗人員比較關心的一個方面。儀器剛到手，肯定有無從下手的感覺。通常，剛開始開展檢驗總是要依靠技術文獻，文獻一般有三類：技術標準、期刊雜志和廠商的技術應用文章。由于ICP-MS的使用量畢竟不能和AA、AFS相比，檢驗標準相對較少（近年來有增多趨勢），所以，使用人員還會查閱文獻或者要求廠家提供相關的技術文章。這方面，我感覺是時間久一些的文獻大部分是PE的，近年來PE的文獻也很多，公司的技術文獻也不少。Agilent公司近年來在技術應用方面也花了大力氣，所以相關期刊文獻和技術應用文章也不少，有些應用還是很貼近用戶需求的。
Thermo的相關文章一直有（以前是VG公司產品），數量質量也還可以。Varian公司的產品推出晚，應用方面的資料就稍微差一些了。

    但是，有一點體會就是，用A公司的產品，也要關心一下B、C、D公司的應用，因為很多應用并沒有用上儀器某個專門技術，是其它公司的應用照搬過來也可以。所以，即使買了Varian的產品，要應用起來完全沒有問題。儀器的應用往往是樣品以及檢測要求決定的，而不是某一臺專門的儀器。