本國際標準描述了構成 ISO 9000 系列主題的質量管理體系的基礎知識,并定義了相關術語。
本國際標準適用于以下組織: a) 通過實施質量管理體系尋求優勢的組織; b) 組織尋求其供應商對其產品要求將得到滿足的信心; c) 產品的用戶; d) 那些關心相互理解質量管理中使用的術語的人(例如供應商、顧客、監管者); e) 組織內部或外部評估質量管理體系或審核其是否符合 ISO 9001 要求的人員(例如審核員、監管者、認證/注冊機構); f) 組織內部或外部就適合該組織的質量管理體系提供建議或培訓的人員; g) 相關標準的制定者。