SANS 10003-2008
質量管理.顧客滿意度.外界與組織的爭議解決用指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

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標準號

SANS 10003-2008

發布日期

2008年11月14日

實施日期

廢止日期

無

中國標準分類號

A00

國際標準分類號

03.120.10

發布單位

ZA-SANS

適用范圍

Provides guidance for organizations to plan, design, develop, operate, maintain and improve an effective and efficient dispute-resolution process for product-related complaints.