GB/T 16868-2009
商品經營服務質量管理規范
Commodity and service quality management specification
GBT16868-2009, GB16868-2009
- 標準號
- GB/T 16868-2009
- 別名
- GBT16868-2009, GB16868-2009
- 發布
- 2009年
- 總頁數
- 15頁
- 發布單位
- 國家質檢總局
- 當前最新
- GB/T 16868-2009
- 引用標準
- GB 10070 GB 12348 GB 17790 GB 18580 GB 18584 GB 50222 GB 8978 GB/T 10001.1 GB/T 17093 GB/T 17242 GB/T 18883 SB/T 10401 SB/T 10409 SB/T 10427
- 被代替標準
- GB/T 16868-1997
- 本體
- 質量
- 適用范圍
- 本標準規定了商品經營服務質量管理的相關術語和定義，基礎設施要求、文件管理要求、質量管理要求、商品管理要求、服務質量控制、從業人員崗位要求。 本標準適用于從事各類商品經營及服務的企業和組織。
GB/T 16868-2009 中可能用到的儀器設備
專題
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