DB11/T 473-2007
旅游景區服務質量
Standard for Service Quality of Tourist Attractions
2023-04
- 標準號
- DB11/T 473-2007
- 發布
- 2007年
- 發布單位
- 北京市地方標準
- 替代標準
- DB11/T 473-2022
- 當前最新
- DB11/T 473-2022
- 引用標準
- DB11/ 307 GB 16153 GB 19085 GB 3838 GB 5749 GB/T 10001.1 GB/T 10001.2 GB/T 14308 GB/T 15971 GB/T 16767 GB/T 16868 GB/T 17775 GB/T 18973 ISO 14000 ISO 9000
- 適用范圍
- 本標準規定了旅游景區的交通、票務、信息、解說、配套、環境、衛生、安全、服務人員和投訴處理等各項服務質量要求。本標準適用于轄區內接待國內外旅游者的旅游景區，包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、休閑游憩區、自然保護區、城市公園、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。
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