GB/T 19012-2019
質量管理 顧客滿意 組織投訴處理指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations

GBT19012-2019, GB19012-2019

GB/T 19012-2019 發布歷史

GB/T 19012-2019由國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會 發布于 2019-06-04，并于 2020-01-01 00:00:00.0 實施。

GB/T 19012-2019 在中國標準分類中歸屬于: A00 標準化、質量管理，在國際標準分類中歸屬于: 03.120.10 質量管理和質量保證。

GB/T 19012-2019 質量管理 顧客滿意 組織投訴處理指南的最新版本是哪一版？

最新版本是 GB/T 19012-2019 。

GB/T 19012-2019的歷代版本如下：

• 2019年 GB/T 19012-2019 質量管理 顧客滿意 組織投訴處理指南
• 2008年 GB/T 19012-2008 質量管理.顧客滿意.組織處理投訴指南

標準號

GB/T 19012-2019

別名

GBT19012-2019
GB19012-2019

發布

2019年

發布單位

國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會

當前最新

GB/T 19012-2019

 

 

被代替標準

GB/T 19012-2008

其他標準

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