zz 記一次失敗的采購經歷

　　X年X月，我接到領導任務要求，要買一臺XX(具體廠家和設備都不提了，主要是總結教訓)，當時時間很緊，這款設備功能很簡單，但技術要求還挺高，國內廠家能做得不多，我的調研相對就簡單了一些，大概過了三天廠家就定下來了，然后又經過半個月吧，主要是一些技術和價格上的溝通，之后又發現一個大問題，廠家要求付全款，我當然不同意了，因為這個貨有X個月的貨期呢，而且我特別提出了高溫實驗的要求，廠家以前也沒有做過，不知道做出來以后什么樣子。最后經過一番討價還價，敲定讓我們先付一部分，最后他們在自己工廠的實驗室做實驗，成功了以后通知我們付清尾款才發貨。一開始我也是不同意，不過上面催得緊，別家的東西也很難滿足要求，這家公司在業內確實名氣不錯，信譽也很好，我勉強答應了，簽訂了一份供貨合同。

　　之后三個月平安無事，然后我就催廠家要貨，反饋情況是還少一個關鍵備件，要從國外進口，還要一個星期，ok,那就在等一個星期，誰想又過了一個星期，問情況說備件到了但是還要做實驗，還要一個星期，我#￥%@當時就覺得事情有點不對勁，又咨詢了幾個國產的廠家，發現還真不行，其他的都好辦，關鍵是高溫部分，世界上能做的廠家就沒有幾個，便宜得還真就是我找的那一家!到這時候我算是明白了，老子被廠家給拿住了，這時候想退貨也不行，我們還真著急用，但是其他的好辦法還真是沒有。最后我們商量的結果是跟他玩一次，第一次也是最后一次，看他能玩出什么來。

　　大概又過了三個星期，也就是比我們規定的交貨期晚了一個月后，廠家打電話來，說是實驗做好了，讓我們付尾款。那我就說總給我來個證明文件吧，萬一交付驗收不過怎么辦。廠家說沒問題，像模像樣給我發過來一個公函，寫得還挺好，我就信以為真了，以為他們真的不想玩了呢，就把款打過去了。大概過了一個星期，貨也收到了，我當時還挺高興，以為我光榮偉大的使命快完成了，馬上打電話過去讓廠家過來人安裝調試，結果那邊說沒有工程師了，然后我就問他們有幾個工程師，負責人告訴我，一個...我....

　　又過了兩個星期(這兩個星期俺也沒閑著，電話郵件公函一堆)有一個工程師終于和我聯系了，說要過來，這次我就沒有上次那么高興了，誰知道你過來能把東西搞成什么樣子。果然安裝調試的時候發現高溫實驗還是不行，經過分析，可愛的工程師一口咬定是某個配件出了問題，而那個配件不是原廠家做的，他們要和另外一個廠家聯系重新發貨，大概還要一個星期，我@#$%一個星期后配件換回來了，結果那個工程師又跑別的地方去了，又等了幾天那位大哥終于再次出現，我看著他感動的都快哭了，心說蒼天啊，大地啊，這次總該搞定了吧。結果又讓我大失所望，還是不行，一做高溫實驗管子就堵，而且還有點漏。最后沒招了那個工程師說回去改管子去，重新做好試驗再把管子發過來，大概還要兩個星期，說來也怪，到這時候我反而沒什么感覺了，心說你就折騰吧，反正我早就被老板罵了n次了，也不在乎多來一次，反正你最后不給我弄好我是肯定要退貨的。

　　就這么過了兩個星期，新管子也做好了也在那邊做好實驗了也發過來了，我再電話找那個工程師，他告訴我得感冒住院了我!@#$難道還真的是“假流”啊，那我問他怎么辦，他才告訴我他們原來還有個工程師，我@#$!早干什么去著，現在才告訴我，說實話這時候我對這個廠家已經死心了，不管你東西再好你這種服務態度我怎么都不可能和你再合作了，但是問題總要解決啊，我就又聯系另外一個工程師，說好下周過來，結果到了下周他又有更大的項目忙，說過不來了，讓我還是等原來的工程師，他“假流”快好了，我@#$%大概又過了一個星期，原來的工程師終于痊愈過來了，這次拿得東西很全，高溫實驗終于可以了，也不漏了，我終于長長出了一口氣。收尾工作大家都知道，我就不提了

　　中間我給他們負責人打了無數個電話，退貨賠償打官司都提到了，他們負責人就一句話，這件事他做不了主，那我問他誰能作主，他說在國外，只能給我提供郵件，我也發了，但一直沒有消息，因為最后這件貨到底是能用了，我也懶得和他計較了，最后驗收合格的時間比我們合同的交貨期晚了整整半年。

　　總結經驗教訓

　　1、前期調研很重要，雖然有的時候時間很緊，但是必須對自己要買的產品深入了解

　　2、確定廠家以后一定要對廠家進行深入的評估，不光是廠家的實力，還要對人員，還有相應的技術方案進行驗證，就拿這次來說我提出的方案廠家以前根本就沒有做過，他們也是在設備安裝調試的同時才發現各種各樣的問題，然后再回實驗室慢慢解決，耽誤了很多時間

　　3、對于這種一家獨大的廠家我盡量不和他們合作，牛氣的不行，知道我退貨的話也買不到其他像樣的東西，所以和他們的聯系中我一直很被動，下次我情愿不買

　　4、合同中的相關條款一定要寫得很詳細，要不然真出了問題廠家容易拿合同漏洞逃避責任，這個我想大家都應該很清楚

　　5、一定要就近購買，像這臺設備廠家在我們當地就沒有辦事處，結果他來回就需要兩天，出了問題我們也很難過去和他們當面溝通

　　6、說什么也不能一次性付款，寧可生意不做，要不然太被動了，我被郁悶毀了

　　7、最關鍵的一條：平時要多行善事，積攢自己的人品，因為我一直在懷疑我的人品，這樣各位也許就不會遇到我這種問題，找的廠家也沒有問題，然后按時交貨一次通過驗收也是很有可能的