職場實用的12條守則和15條人際溝通技巧

　　一、職場辦公室實用的12條守則

　　導語：職場中一些看似簡單的道理經常被我們忽視，以下盤點了12條簡單但卻重要的職場守則，希望能對職場人有一些幫助和警示。

　　1.工作是為了讓生活過得更好，如果你的工作已經讓你感覺到影響了你的生活質量，夜不能寐，食不知味，讓你心情低迷，雖然說人要知難而上，但人生苦短，無論性別，統共就這么幾年好日子，如果努力了還沒什么改變，又何必和自己為難呢，想開點，放手算了。要拿得起放得下，不然你會被自己不放手的東西壓挎了。

　　2. 把人看得復雜一點，事情看得簡單一點，事情都是人做出來的，看清了人，他做什么事情你都不會感到意外。也不會重復的吃同樣的虧。

　　3.除非你一無是處不值得說，否則你做的再好也一樣有人在你背后說你是非。做好99件事1件沒做好你就可能被罵得狗血噴頭。就象足球后衛一樣，前鋒進一個球就可能名揚天下，后衛防了99個球漏了一個就會被罵死。所以不要太在意別人說你什么，關鍵你自己判斷下自己做的到底對不對，如果你覺得對了，那就 OK了。適當借鑒別人的意見，如果全盤接收，你會無所適從不知道怎么做才對。

　　4.任何時候保持風度，有理說理，有事說事。不管你在什么位置，對任何人，哪怕是做衛生的阿姨。

　　5.學會裝裝糊涂，誰都有心情不好，抱怨發泄的時候。聽到閑話了，只要不是當著你面說的，就當耳邊風過去，沒什么大不了的。

　　6.辦公室里嘴巴嚴一點好，少說多做。別以為這樣會吃虧，你可能會吃小虧，但不會倒大霉。

　　7.如果你確實有很多心眼可以耍，當然可以用。長袖善舞的人在這個社會確實很吃得開。但如果你沒有那么聰明，那還是老實點比較好。否則碰上比你更精明的，你可能第一個吃大虧。

　　8.保持端正的心態。不要和別人比，只和你自己比，我現在的待遇和情況是不是讓我滿意，而不是誰誰比我多，誰誰比我職位高，這樣比下去你會越來越不快樂。

　　9.學會感恩的面對一切，不是你付出的就一定有回報。沒有，當做是正常;有了，當做是上天的恩賜。這樣你才會快樂。

　　10.不要用別人的錯誤懲罰自己。

　　11.不要因為你不適合做的工作而懷疑你的工作能力。

　　12.最后，要懂得善待自己。時刻享受人生。除非你是工作狂，否則——除了工作，你的生活里總是還有點別的，比如友誼，家庭，工作不會跟你一輩子，但有些東西是你一輩子都需要的。

　　二、職場必知的十五條人際溝通技巧

　　職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業人士認為，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什么?人際溝通有哪些技巧?

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　九、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉彎”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、等待轉機

　　如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

　　十二、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十三、智能

　　智能使人不執著，而且福至心靈。

　　十四、讓奇跡發生

　　如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

　　十五、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。