ISO 10014:2021
質量管理.挖掘金融和經濟利益導則
Quality management systems - Managing an organization for quality results - Guidance for realizing financial and economic benefits
- 標準號
- ISO 10014:2021
- 發布
- 2021年
- 發布單位
- 國際標準化組織
- 當前最新
- ISO 10014:2021
- 引用標準
- ISO 9000:2015
- 適用范圍
- 本文件提供了通過應用自上而下的結構化方法來實現財務和經濟效益來實現財務和經濟效益的指南。 結構化方法使用 ISO 9000 系列管理體系標準中描述的質量管理原則和質量管理體系來： a) 監控和管理關鍵績效指標的趨勢； b) 根據觀察到的指標采取改進措施。 本文檔專門針對組織的最高管理層。 本文件適用于任何組織，無論是公共、私營還是非營利部門，無論其業務模式、收入、員工數量、產品和服務的多樣性、組織文化、流程的復雜性、地點或地點如何。 地點數量。 本文件對 ISO 9001:2015 和 ISO 9004:2018 進行了補充，以提高性能，并提供了應用這些標準中的概念可實現的好處的示例。 本文件確定了相關的實用管理方法和工具，以幫助實現收益。