GB/T 32320-2015
銀行營業網點服務基本要求
Basic requirements of bank branches services
GBT32320-2015, GB32320-2015
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- 標準號
- GB/T 32320-2015
- 別名
- GBT32320-2015
GB32320-2015 - 發布
- 2015年
- 發布單位
- 國家質檢總局
- 當前最新
- GB/T 32320-2015
- 引用標準
- JR/T 0068
本標準規定了銀行營業網點服務環境、服務功能、服務管理、消費者權益保護等基本內容。 本標準適用于固定銀行營業網點的服務提供，對于社區銀行、離行式自助銀行等創新型網點，可部分參照本標準中關于硬件設施配置的相關要求。
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專題
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