DIN ISO 10002:2010
質量管理.顧客滿意度.組織中對投訴處理的指南(ISO 10002-2004 +勘誤表1-2009)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
- 標準號
- DIN ISO 10002:2010
- 發布
- 2010年
- 發布單位
- 德國標準化學會
- 替代標準
- DIN ISO 10002 E:2017-07
- 當前最新
- DIN ISO 10002:2019-07
- 被代替標準
- DIN ISO 10002:2005
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