從事跨境電商工作的趙女士告訴記者,她和國外客戶溝通交流時,都是靠電商網站自帶的聊天功能,或是使用郵箱、微信、國外聊天軟件等,基本不會用到電話號碼。...
二是接電平均耗時增加,由于市民對適時調整的疫情防控措施和動態有很多不解之處,加之部分市民朋友居家靜待中情緒有所焦慮,咨詢反映陳述時長增加,話務員在辦理好業務的同時,還要積極疏導群眾情緒,目前單個接電平均時長從日常的3分鐘增加至5分鐘。...
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