EN 14508:2003
郵政服務.服務質量.單件非優先郵件和二級郵件全程服務運送時間的測量.包含修改件A1-2007

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail (Incorporates Amendment A1: 2007)

被代替

2016-02

適用范圍: 除了 EN 13850:2002 郵政服務-服務質量-單件優先郵件和普通郵件端到端服務傳輸時間的測量之外，該歐洲標準還規定了測量端到端傳輸的方法由郵政服務運營商收集、處理和分發的國內和跨境非優先單件郵件的時間。它考慮使用所有類型單件地址信件的代表性端到端樣本的方法。該歐洲標準是根據 EN 13850:2002 的要求制定的，并與 EN 13850:2002 的要求兼容。因此，可以同時進行優先和非優先單件郵件的調查，同時報告優先和非優先運輸時間的單獨估計。根據歐盟“郵政指令”1，總體運輸時間服務質量結果將表示為 J + n 天內端到端投遞的郵件的百分比。該歐洲標準涉及所謂的測量向在街頭信箱、郵局柜臺投遞郵件、在其辦公室取件或直接在郵政服務運營商的分揀中心投遞郵件的個人/家庭和企業提供的“正常”服務。由于技術原因，本歐洲標準可能并不完全適合測量非常少量的郵件以及覆蓋范圍有限的運營商。本歐洲標準不適用于測量大宗郵件的端到端運輸時間分布服務和混合郵件，需要不同的測量系統和方法。