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》、ISO 9004《追求組織的持續成功 質量管理方法》、ISO 19011《管理體系審核指南》、ISO 10004《監視和測量顧客滿意指南》、ISO 10008《顧客滿意 企業對顧客電子商務指南》、ISO10018《質量管理體系指南 人員參與和能力》等多項國際標準的制修訂工作,并與英國標準協會聯合承擔...
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