T/CSI 0022-2022
質量分級及“ 領跑者 ”評價要求 居家養老服務

Assessment requirements for quality grading and forerunner—Old-age home service

標準號

T/CSI 0022-2022

發布

2022年

發布單位

中國團體標準

當前最新

T/CSI 0022-2022

 

 

適用范圍

本文件規定了居家養老服務“領跑者”標準評價的評價指標體系、評價方法及等級劃分。 居家養老服務“領跑者”標準中所包括的指標分為基礎指標、核心指標和創新性指標。 基礎指標包括管理、資源。管理包括制度建設、財務管理、安全管理和人力資源管理。資源包括場所 環境、場所標識、設施設備。 核心指標包括服務提供、服務成效和服務質量管理。服務提供包括生活照料、助餐、助浴、助洗、 助行、代辦、醫療保健、精神慰藉、文化體育、安全守護和其他服務；服務成效包括服務人數和服務滿意 度；服務質量管理包括服務監管、服務檔案管理、投訴處理和回訪。 創新性指標為康養保健、康養護理和智慧養老。

專題

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