GB/T 28827.1-2022
信息技術服務 運行維護 第1部分：通用要求
Information technology service—Operations and maintenance—Part 1：General requirements
GBT28827.1-2022, GB28827.1-2022
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- 標準號
- GB/T 28827.1-2022
- 別名
- GBT28827.1-2022
GB28827.1-2022 - 發布
- 2022年
- 總頁數
- 28頁
- 發布單位
- 國家質檢總局
- 當前最新
- GB/T 28827.1-2022
- 引用標準
- GB/T 28827.3
- 被代替標準
- GB/T 28827.1-2012
本文件描述了運行維護服務能力模型,規定了運行維護的能力建設、人員、過程、技術、資源等能力要素的要求。 本文件適用于運行維護服務相關方。
| 術語 | |
|---|---|
| 運行維護服務能力體系 | Operation and Maintenance Service Capability System |
| 能力管理 | Capability Management |
| 服務級別協議 | Service Level Agreement (SLA) |
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