美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，情商與智商不同，它不是天生注定的，而是由下列5項組成的：

　　1、了解自己的情緒。能立刻察覺自己的情緒，了解產生情緒的原因。

　　2、控制自己的情緒。能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂郁以及控制刺激情緒的根源。

　　3、激勵自己。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。

　　4、了解別人的情緒。理解別人感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心。

　　5、維系融洽的人際關系。能夠理解并適應別人的情緒。

　　心理學家認為，這些情緒特征是生活的動力，可以讓智商發揮更大的效應。情商還是影響個人健康、情感、人際關系的重要因素。

　　情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它能使人們擺脫過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論。

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